Перед оформлением заявки просим внимательно ознакомиться с настоящими условиями. Продолжая использование сервиса и создавая заявку, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с изложенными ниже правилами.
Пользовательское уведомление и согласие
После поступления оплаты по заявке оператор сервиса связывается с Пользователем в порядке общей очереди через мессенджер Telegram для дальнейшего выполнения обменной операции.
Пользователь обязуется указывать в заявке только актуальные и корректные контактные данные, включая номер телефона, адрес электронной почты и Telegram-аккаунт, необходимые для оперативной связи и сопровождения сделки.
Обращаем внимание, что выплаты в рублях на банковские карты могут осуществляться несколькими транзакциями и, при необходимости, быть разделены на части (до пяти отдельных переводов).
Выплаты производятся с использованием встречных заявок, а также посредством сторонних верифицированных платёжных мерчантов и проверенных контрагентов.
Оформляя заявку, Пользователь подтверждает, что осознаёт возможные риски, связанные с частым использованием одного и того же банка для проведения обменных операций. Сервис настоятельно рекомендует использовать разные банковские учреждения и не осуществлять обмены через один и тот же банк чаще одного раза в месяц.
В случае необходимости получения чеков или иных подтверждающих документов по операциям, Пользователь обязан уведомить об этом оператора до начала выполнения обмена. При отсутствии такого уведомления предоставление чеков возможно исключительно при наличии официального запроса со стороны банка, подтверждённого соответствующими документами.
Если банковский счёт Пользователя будет заблокирован, Сервис оказывает содействие в подготовке и предоставлении пакета документов, необходимого для обращения в банк с целью разблокировки. При этом Сервис вправе запросить доказательства того, что блокировка произошла именно вследствие переводов, выполненных в рамках заявки, включая официальные письма банка, ответы финансовой организации или фрагменты переписки с её представителями.
Создавая заявку, Пользователь соглашается подтверждать получение каждой входящей транзакции. В случае отсутствия подтверждения Сервис оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства, такие как фото- или видеоматериалы, банковские выписки или иные документы, подтверждающие факт получения либо неполучения средств.
Отправка средств возможна исключительно при условии, что Пользователь имеет самостоятельный доступ к своему личному банковскому кабинету. Переводы на счета третьих лиц не допускаются.
Средний срок обработки заявки составляет от 5 до 360 минут. В отдельных, исключительных случаях, срок выполнения обменной операции может быть увеличен и составлять до 24 часов.